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便民服务中心地点

1号楼一楼、19号楼一楼、28号楼二楼

新华热线

新华医院医疗咨询热线语音提示系统

25077999或25078999：
1咨询建议 0人工服务

导医服务

门诊设立导医服务，为患者提供导医、导诊、咨询等服务项目，为残疾患者及老年体弱的患者提供帮助。

患者诉求、意见建议接

门诊大厅便民服务中心，设有诉求、意见建议接待窗口，解答患者疑惑及对患者的诉求帮助解决

便民自助服务内容

1、门急诊电子病历自助打印

地点：门诊综合楼一楼大厅
打印方式：刷医保卡或输入门诊号，选择对应日期的就诊病历即可直接打印。若患者病史已经在诊间打印，可允许补打一次。

2、检验报告自助打印设备地点

“检验报告自助机”分布：
① 门诊1号楼一楼（07：00-17：00）
② 19号楼一楼、28号楼一楼、28号楼二楼、28号楼三楼、28号楼五楼（上述地点24h）
③ 急诊2号楼二楼（24h，仅能打印成人急诊相关检验报告）
取报告方式： 在“检验报告自助机”上，刷收费卡（医保卡、自费卡），或输入8位数门诊号（发票等各类票据上可查看），自助机上打印报告。

门诊挂号时间

上午：7：00-10：59
下午：11：00-16：29
注：
1、就诊前请提前预约；
2、挂号时间可能会根据实际情况调整

检验相关

1、检验需知表

成人检验：

儿科检验：

2、新华医院门诊、急诊一般检验流程

步骤一：在门诊检验（1号楼门诊大厅1楼）、急诊检验（2号楼成人急诊2楼）或儿科检验（28号儿科楼3楼）取号机上刷就诊卡/输入门诊号签到取号（有黄马甲志愿者引导）；
步骤二：根据取号单上号码等候窗口叫号；
步骤三：按要求在指定窗口采样检验；
步骤四：当天出检验报告的项目，凭就诊卡或门诊号，可在检验报告自助机设备上打印领取；非当天出报告的项目，可通过手机微信关注新华医院公众号→门诊住院→个人中心→我的报告，进行电子查询； 也可在出检验报告后至检验报告自助机打印

新华医院门诊检查预约项目及注意事项

一：需要在便民服务中心预约的检查项目

二：不需要在便民服务中心预约的检查项目

服务器材

自助租借轮椅

租借对象：行动不便的患者（急诊患者可于急诊绿色通道租借）
地点：
1. 门诊综合楼一楼大厅
2. 医疗保健综合楼一楼大厅
3. 儿科综合楼一楼大厅

免费提供饮用水

免费提供冷、热饮用水

免费提供自费病历本并代填病历本封面

免费提供自费病历本并代填病历本封面

免费称体重

免费称体重

免费寄存包裹

友情提示：
1． 严禁易燃易爆等违禁物品及无完整外包装食品寄存。
2． 勿放贵重物品，如有遗失恕不负责。
3． 寄存地点：儿科综合楼地下一层

失物招领

对患者当日遗失的物品进行保存并登记，方便患者前来查询及取回。每日16：30后将拾物交至警务站保存

免费提供针线及老花眼镜

免费提供针线及老花眼镜